Microsoft, a veces conviene esperar un poco antes de lanzar un parche

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En ocasiones es mejor si los parches de software no salen con demasiadas prisas. Existen casos, como el de Microsoft en sus parches de los Martes de este mes, en los que la gente acaba un poco “asqueada” con las actualizaciones.

El caso es que algunos usuarios de PowerPoint, por ejemplo, vieron impotentes como un parche que supuestamente sería capaz de hacer a PowerPoint 2013 más estable, de hecho conseguía lo contrario. PowerPoint acabó teniendo muchos problemas al abrir archivos tras la actualización.

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PowerPoint fuera de combate

Los usuarios afectados eran recibidos por el siguiente mensaje fatal:

POWERPNT.EXE – Bad Image
C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\1033\PPINTL.DLL is either not designed to run on Windows or it contains an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your system administrator or the software vendor for support. Error status 0xc0000428.

A finales de la semana pasada, Microsoft tuvo que investigar a toda prisa los problemas con su parche KB2920732 y avisar entretanto a sus clientes para que esperasen a la nueva versión remodelada antes de lanzar la actualización.

Poco tiempo después del lanzamiento de KB2920732, Microsoft se dió cuenta de un problema que afectaba a usuarios de PowerPoint 2013 en dispositivos con Windows RT. Hemos eliminado el parche KB2920732 de nuestro Centro de descargas y proveeremos a los usuarios con una nueva actualización tan pronto esté disponible“.

Por suerte, Microsoft trabajó rápidamente para poder lanzar una correción del parche anterior, KB2956149, que salió la semana pasada.

PowerPoint de Microsoft recibe un parche que provoca más defectos de los que soluciona

PowerPoint de Microsoft recibe un parche que provoca más defectos de los que soluciona

 Estas y otras actualizaciones con problemas que proceden de Microsoft, llevan ocupando páginas durante los últimos 9 meses aproximadamente.

¿Qué ocurre aquí?

Quizá, más que atizar a Microsoft por haber dejado tirados a muchos usuarios de PowerPoint durante un tiempo, deberíamos preguntarnos si no estamos añadiendo cierto daño al problema de los parches madiante la demanda constante de actualizaciones a los desarrolladores de software. ¿No será en parte problema nuestro por estar demandando parches constantemente? Un parche precipitado conlleva ciertos riesgos.

Parches fallidos de MicrosoftDespués de todo, el parche para PowerPoint estaba originalmente diseñado para mejorar el rendimiento de PowerPoint. Seguramente nadie hubiera muerto por aguantar un rendimiento inferior durante algunas semanas más. Al menos el programa habría podido funcionar.

Y no se trata solo de que los usuarios presionen a los fabricantes de software para sacar parches rápido. Los competidores tecnológicos de estos añaden más leña al fuego, lo que provoca que empresas como Microsoft decidan responder. Muchas veces la respuesta no va acompañada de un correcto entendimiento de la complejidad o consecuencias de aplicar una solución rápida en lugar de un testeo más tradicional y metódico.

Microsoft, sí. Google, también.

Un ejemplo de lo que comentamos fué discutido recientemente respecto de Google, que como sabéis tiene la “sana” (modo ironía) costumbre de descubrir fallos de seguridad en programas de Microsoft y airearlos a los 4 vientos.

Nadie dice que no sea responsabilidad de Microsoft el hecho de desarrollar parches funcionales. En el caso de PowerPoint podemos decir que Microsoft ha fallado. Pero también es cierto que el resto tenemos que concienciarnos de que, por naturaleza, parchear un producto es algo complicado. No se puede hacer rápido ni a la ligera, siendo un proceso que consume mucho tiempo y recursos.

Si queremos un software más seguro y funcional, necesitamos entender la importancia del tiempo, que al final es lo que garantiza una actualización correcta.

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Sobre el Autor

Alejandro es técnico micro-informático, experto en seguridad de las TIC y apasionado de la tecnología. Colabora habitualmente en diferentes publicaciones de seguridad, software y análisis de hardware entusiasta.

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