¿Pueden los empleados de Facebook entrar en tu perfil sin tu conocimiento?

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Es posible que no lo sepas y, bueno, no es por fastidiarte el día, pero debemos contartelo. Empleados de Facebook podrían estar ahora mismo revisando información personal y privada de tu perfil de Facebook sin que lo sepas y, obviamente, sin tu consentimiento.

Las cuentas maestras de los empleados de Facebook

Resulta que existen ciertas cuentas maestras en Facebook, en manos de empleados de la compañía, que permitirían a los mismos “fisgonear” en nuestra cosas sin dejar un rastro en el perfil o aviso alguno. Hace un par de semanas, el director del sello musical Anjunabeats, llamado Paavo Siljamaki, publicó un post en su muro de Facebook bastante revelador y que enseguida comenzó a suscitar la atención de los usuarios:

facebook

En dicho post, Paavo Siljamäki deja detalles de lo sucedido:

Se me preguntó si estaba de acuerdo con que alguien supervisara mi perfil, yo dije “por supuesto”. UN ingeniero de Facebook puede entonces conectarse a mi cuenta directamente sin necesidad de preguntarme la contraseña, viendo todo mi contenido.

Esto hizo al usuario preguntarse “cuantas de estas cuentas maestras existirían”, pero sobre todo:

¿Cuáles serían las reglas respecto a cómo quién y cuando podrían acceder a mi contenido privado? ¿Sabríamos si esto ocurre?

El perfil de Facebook de Siljamäki no le mostró ningún tipo de aviso sobre la supervisión de su perfil privado.

De momento, así estamos

Sin duda, Facebook y otras grandes corporaciones tecnológicas como Google o Apple están intentando mantener los datos de los clientes de forma segura, respecto de los requerimientos de las agencias gubernamentales (como la NSA). Para ello se encuentran en plena instalación de sistemas cifrado punto a punto o las tienen ya planificadas.

facebook espionaje

Pero por el momento, lo cierto es que sus empleados pueden acceder a nuestros perfiles hasta el nivel que ellos deseen. No diremos que es mucha gente, pero al menos unos pocos dentro de la compañía tendrían este poder.

La respuesta de Facebook

Cuando el gigante del Social Media fué preguntado sobre la forma en que su empleado había accedido a la cuenta del mencionado usuario de Facebook (sin ingresar contraseña alguna), Facebook respondió lo siguiente:

Tenemos desplegados unos controles técnicos, administrativos y físicos rigurosos para impedir que los empleados accedan a los datos de usuario. Nuestroas controles han sido comprobados por organismos independientes y han sido corroborados en muchas ocasiones por el Irish Data Protection Commissioner’s Office, como parte de sus auditorías.

La empresa no ha explicado a ciencia cierta quienes tienen esa facultad, pero han asegurado que estos permisos están estrictamente supeditados al rol específico de ciertos empleados, como responder a un informe de errores o al requerimiento de información por parte del usuario.

Los empleados designados solo podrían acceder a la cantidad de información justificada para llevar a cabo su función, como responder los informes de errores o solicitudes de soporte de los usuarios. Tenemos una tolerancia cero con los abusos y situaciones no justificadas, que acaban en despido inmediato del sujeto.

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Sobre el Autor

Alejandro es técnico micro-informático, experto en seguridad de las TIC y apasionado de la tecnología. Colabora habitualmente en diferentes publicaciones de seguridad, software y análisis de hardware entusiasta.

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